GARANTIA???

[ivankoplac]

Hola gente les escribo porque tengo una seria duda...??? cuando retire mi moto de la concesionaria el dia 07/07/2009 no me tome el trabajo de leer todos los papeles que me entregaron y recien ayer me di cuenta del tema garantia ,yo en un principio pense que cualquier defecto o desperfecto que pudiera sufrir mi TW quedaria cubierto por la garantia (ojala nunca le pase nada )pero leyendo los papeles e incluso entrando a la pagina de Honda argentina me doy con la triste noticia que no te cubren casi nada ni una misera junta por una perdida de aceite, ni hablar de un disco de embrague....... quiero preguntarles que debo hacer ya que segun Salta motos que es la consecionaria de donde compre mi TW dicen que el primer service es a los 500km si a los 500 km y me sale $ 260 aclaro que el dia que la saque a la moto se la fui a mostrar a mi mecanico de toda la vida (grande Carlin) que siempre me vio mi anterior moto dejandola en optimas condiciones siempre y sin preguntarme saco la varilla de aceite y no vacilo en cambiarlo por un aceite de buena calidad cuando le pregunte porque ??? me dijo que lo que tenia el motor era algo asi como un anticorrosivo llamado lubrilina (perdon si me equivoco) y que estos H D P no me podian entregar la moto sin un buen aceite !!! solicito su ayuda hermanos twisteros ya que me encuentro en una duda enorme .........mi mecanico es de absoluta confianza y ademas super limpio y ordenado en su trabajo pero no es oficial de Honda y las consecionarias oficiales Honda en salta que son 4 (cuatro) tienen muy pero muy mala fama desde robarse repuestos hasta devolver motos rayadas o peor aun por cobrar y no hacerles nada,,,agradecere cualquier consejo................mi mecanico o la consecionaria ???

[Lancer]

Mira, te cuento yo con la twister y asi como con el cg 150 las compre en el mismo lugar y la"garantia oficial honda" me la pase por las pelotas ( si ya se me re zafe)
los servis oficiales son un desastre en todo el pais, no te hacen nada y te arrancan la cabeza, a demas la porqueria de garantia que tienen las twister no te cubre practicamente nada y si algo te pasa siempre te encuentran una escusa para cancelarte la garantia!
Yo en mis dos motos las lleve desde el primer service a mi mecanico de confianza y hoy dia las dos tienen mas de 24000 kms y andan perfectas por que se que las atendieron bien!
Los disque servis oficiales practican con la moto de uno, no tienen cuidado, te la pueden rayar, anda a saber que aceite le ponen o si le ponen y vos te quedas con la duda!
Mi concejo, llevala a tu mecanico de confianza y no te preocupes por la garantia, de todas forma la garantia no te cubre casi nada!!!

[Piraton Twistero]

los servis oficiales son un desastre en todo el pais, no te hacen nada y te arrancan la cabeza, a demas la porqueria de garantia que tienen las twister no te cubre practicamente nada y si algo te pasa siempre te encuentran una escusa para cancelarte la garantia!

Mi concejo, llevala a tu mecanico de confianza y no te preocupes por la garantia, de todas forma la garantia no te cubre casi nada!!!

Estimado compañero Lancer, me voy a permitir disentir con su opinión y consejo hacia el amigo salteño; si bien me parece muy respetable lo que dices, sobre todo lo de "los servis oficiales son un desastre en todo el pais, no te hacen nada y te arrancan la cabeza", lo demás creo que tal vez no sería tan así, me parece haber leído varios casos en este Club de gente que ha hecho reclamos en garantía y han tenido sustitucion de discos de embrague o algunos otros elementos, inclusive a Csebastiang le cambiaron directamente la moto entera (ver Ir a: Carta a Honda.). Nuestro amigo salteño debe saber qué:

1°) Para todos sus modelos Honda Argentina entrega con cada unidad, ademas del Manual, el "librito" con el detalle de los Services Oficiales a realizar. En dicho libro y para nuestra moto, el primer service es A LOS 1000 KMs; mal pueden entonces "obligarte" en esa concesionaria a hacer uno a los 500 km.

2°) Para que la Garantía Oficial de Honda te cubra, deben estar hechos todos y cada uno de los services previstos en el "librito" dentro del período considerado (1 año o 12000 km), dichos services para que tenga validez la Garantía deben estar realizados en un Service Oficial de Honda.

Si el motor u otra cosa de la Twister sufriera una rotura o desperfecto, la única forma de reclamarlos sería teniendo cumplidas las condiciones de Garantía de la firma. Si bien es cierto como dice Lancer que a la mayoría de los Services les interesa mas cobrar la plata que hacer un buen servicio de mantenimiento, el riesgo lo asume cada propietario: O se lo hacés vos (o tu mecánico no oficial) a los services, con la seguridad de que se te hace lo mejor, pero perderías toda posibilidad de reclamo ante un desperfecto; o haces los Services en talleres oficiales, donde lo único que te tendrías que asegurar es que por lo menos le cambien bien el aceite (eso lo podes controlar) que es lo mas importante, te sellen el "librito" de Garantía, y con eso te quedás a resguardo por un año o 12.000 km si a tu moto le llegara a surgir un desperfecto o rotura de fábrica.

[ivankoplac]

amigos gracias por el consejo pero que hago si no me dieron el librito de los services ,solo me entregaron un papel de la concesionaria SALTA MOTOS en donde se me obliga a hacer el service de los 500 km sino queda anulada la garantia,,, ahora pregunta que pasa si le hago hacer el service en Aspen motos que es el distribuidor de honda genuine parts en Salta?

los servis oficiales son un desastre en todo el pais, no te hacen nada y te arrancan la cabeza, a demas la porqueria de garantia que tienen las twister no te cubre practicamente nada y si algo te pasa siempre te encuentran una escusa para cancelarte la garantia!

Mi concejo, llevala a tu mecanico de confianza y no te preocupes por la garantia, de todas forma la garantia no te cubre casi nada!!!

Estimado compañero Lancer, me voy a permitir disentir con su opinión y consejo hacia el amigo salteño; si bien me parece muy respetable lo que dices, sobre todo lo de "los servis oficiales son un desastre en todo el pais, no te hacen nada y te arrancan la cabeza", lo demás creo que tal vez no sería tan así, me parece haber leído varios casos en este Club de gente que ha hecho reclamos en garantía y han tenido sustitucion de discos de embrague o algunos otros elementos, inclusive a Csebastiang le cambiaron directamente la moto entera (ver Ir a: Carta a Honda.). Nuestro amigo salteño debe saber qué:

1°) Para todos sus modelos Honda Argentina entrega con cada unidad, ademas del Manual, el "librito" con el detalle de los Services Oficiales a realizar. En dicho libro y para nuestra moto, el primer service es A LOS 1000 KMs; mal pueden entonces "obligarte" en esa concesionaria a hacer uno a los 500 km.

2°) Para que la Garantía Oficial de Honda te cubra, deben estar hechos todos y cada uno de los services previstos en el "librito" dentro del período considerado (1 año o 12000 km), dichos services para que tenga validez la Garantía deben estar realizados en un Service Oficial de Honda.

Si el motor u otra cosa de la Twister sufriera una rotura o desperfecto, la única forma de reclamarlos sería teniendo cumplidas las condiciones de Garantía de la firma. Si bien es cierto como dice Lancer que a la mayoría de los Services les interesa mas cobrar la plata que hacer un buen servicio de mantenimiento, el riesgo lo asume cada propietario: O se lo hacés vos (o tu mecánico no oficial) a los services, con la seguridad de que se te hace lo mejor, pero perderías toda posibilidad de reclamo ante un desperfecto; o haces los Services en talleres oficiales, donde lo único que te tendrías que asegurar es que por lo menos le cambien bien el aceite (eso lo podes controlar) que es lo mas importante, te sellen el "librito" de Garantía, y con eso te quedás a resguardo por un año o 12.000 km si a tu moto le llegara a surgir un desperfecto o rotura de fábrica.

[djavila_84]

El librito fijate que esta junto al manual de la moto debajo del asiento

[Piraton Twistero]

Si no llega a estar abajo del asiento, PEDÍ QUE TE DEN EL LIBRO DE SERVICES OFICIALES DE HONDA ARGENTINA. Si no te lo dan, deciles que se lo vas a tener que pedir directamente a Honda Argentina, avisando que en esa concesionaria no te lo quisieron dar; ¿Y qué te dicen en la agencia, por qué dicen que no te dan el librito?

[mauris]

Mi consejo es q le hagas los services en el concecionaria..al menos por un año o los 12000 km...lo q ocurra primero...y paralelamente le podes hacer cambiar el aceite por tu mecanico de confianza...obviamente vas a tener mas gasto...pero si es por tu tranquilidad.....lo vale....

[Piraton Twistero]

ahora pregunta que pasa si le hago hacer el service en Aspen motos que es el distribuidor de honda genuine parts en Salta?

No es lo mismo AGENTE o DISTRIBUIDOR oficial Honda, que SERVICE oficial Honda, que sean una cosa no quiere decir que sean la otra; para ser Service Oficial Honda, esta última te da una autorización expresa para ello, no tiene nada que ver con autorizacion o licencia para vender repuestos o motos

[ivankoplac]

Estimados Amigos: paso ma contarles que hoy 18 de julio pase por la concesionaria Salta motos y no me quizieron dar el manual de los services de la moto,entonces pedi hablar con el gerente de sucursal y le plantie que si no me daban el manual de services de mi moto iba a tener que hablar con la gente de honda argentina para informar mi situacion ,lo que a sorpresa de todos en menos de cinco minutos aparecio "el librito " de la garantia ,le dije al gte que porque se me obligaba a hacer el primer service a los 500 km si el manual de fabrica dice que se lo debe hacer a los 1000km y me respondio que son politicas de la empresa,ademas les cuento que los services si los Puedo hacer en ASPEN honda genuine parts Ya que estan homologados por Honda Argentina para hacer los mismos y ademas ahi me sale $140 (sin materiales) lo que seria $ 230 con aceite repsol y con el filtro original incluido el aceite se coloca de envases cerrados no de envases a granel y se realiza el cambio de aceite con el cliente presente lo cual me da mas seguridad............si alguien me explica me gustaria poder hacer publico el papel firmado y sellado por la concesionaria en donde dice cuales son los services a los que estoy obligado para que de esa manera dejen de estafar a la gente ................desde ya gracias

[Piraton Twistero]

Desde ya y ante semejante estupidez que te hicieron ni en pedo le lleves la moto a hacer los services a la concesionaria, hacelos en otro Service Oficial. Cuidá tu moto, ablandala con cuidado, y prepate para rutear rumbeando para el sur

.........si alguien me explica me gustaria poder hacer publico el papel firmado y sellado por la concesionaria en donde dice cuales son los services a los que estoy obligado para que de esa manera dejen de estafar a la gente ................desde ya gracias

Esto no lo entendí: ¿Estas solicitando permiso para postear los datos de la concesionaria? Rta: no necesitás permiso; ¿O necesitas que se te expliqué como postear la imagen de la papeleria de la concesionaria? Rta: andá a Reglamento, Anuncios y Guias de Uso, ahi hay post que indican como postear imagenes.
No se bien a que te referis